SALA DE PRENSA VIRTUAL TELEFÓNICA

En cuanto a la sala de prensa de la web de la empresa bursátil Telefónica, cuenta con unos objetivos de comunicación muy perceptibles con un solo clic en la web. Buscan principalmente, transmitir una sensación de modernidad, claridad y accesibilidad para todos los usuarios que deseen conocer cualquier aspecto posible del complejo empresarial. Esto se muestra a través de la imagen y estructura de la sala.

En relación a los segmentos de personas a los que se dirige, podríamos decir que, a potenciales clientes, periodistas y publicistas que deseen conocer todos los detalles de sus eventos y notas de prensa. Para acceder a este espacio no se requiere ningún tipo de perfil ni contraseña así que podríamos decir que tiene un acceso abierto al público.

Además se compone de una estructura sencilla dividida en 3 partes:

• La primera consta de los datos de los responsables de comunicación.
• La segunda se compone de los datos básicos de la compañía indicando el CIF, su ubicación central y el código postal correspondiente. Sumado a esto adjunta el email oficial, el enlace al inicio de la web y la indicación de su departamento de comunicación.
• La tercera y última parte trata de un Kit de Prensa que contiene todas las notas de prensa dividas en dos subsegmentos divididos en un destacado y un kit espacio de la fundación telefónica.

En este espacio, nos ofrece la posibilidad de contactar con los profesionales encargados de confeccionar las notas de prensa y coordinar el aspecto de comunicación de la corporación. Principalmente, aparecen dos nombres clave en cuestión de información que son el de: Eva Solans Galobart y Rafa Cobo. Además de sus respectivos nombres, aparecen sus datos básicos de contacto como son una dirección de correo electrónico, su perfil profesional de twitter y un teléfono (en el caso de Eva).

También ofrece otros elementos de contacto al final de la página web como el ofrecimiento de suscripción a su newsletter, seguirles a través de sus redes sociales (Twitter, Facebook, YouTube, Instagram o LinkedIn) o el correo electrónico contacto@fundaciontelefonica.com.

COMUNICACIÓN DERIVADA DE LA CRISIS EMPRESARIAL DE CAIXABANK

 

7 meses después del anuncio de la fusión de CaixaBank con Bankia debido a sus bajos números se ha anunciado su gran secreto. CaixaBank ha comunicado a los sindicatos su decisión de realizar un ERE que afectará al 18% de la plantilla que supone la salida de 8.291 trabajadores. A raíz de esto, la dirección ha trasladado la intención de cerrar 1.534 oficinas que se traduce en el 27% de la red. Todos los medios de comunicación se han hecho eco de la noticia tanto periódicos como El País o El Periódico hasta cadenas de televisión como RTVE o Antena 3.

Desde el banco han trasladado un mensaje de serenidad informando a los medios que intentaran rebajar la cifra de afectados hasta un tope de 7.000 gracias a las negociaciones que están manteniendo con los sindicatos de trabajadores. Pero anuncian que aunque su situación mejore no tienen la intención de reabrir ninguna de las sucursales que echaran el cierre próximamente ni de, como ya he dicho anteriormente, bajar la cifra de afectados. Estos despidos serán según informan los directivos se realizaran en consecuencia de los méritos de cada trabajador y no según su edad. Esto último ha enfadado a la mayoría de afectados que se encuentran en una franja de años superior a los 50.

Los asesores de la entidad bancaria han explicado a los trabajadores que el despido colectivo se produce por la reducción de los ingresos y de los márgenes, además de por la situación de los tipos de interés en negativo, y la transformación digital.

Según se ha podido saber, la entidad ha establecido 4 grupos para abordar las salidas. Los mayores de 63 años tendrán 20 días por año trabajado con un tope de 12 mensualidades. De 58 a 63 años, con más de 15 años de antigüedad, el 50% del salario pensionable con descuento del desempleo y pago del convenio de la Seguridad Social. Para los trabajadores de entre 55 a 58 años con 15 años de antigüedad, el 50% del salario regulador con máximo de 2 anualidades. Y por último para el resto de la plantilla, 25 días por año trabajado con tope de 18 mensualidades.

ANÁLISIS DE ACCIONES INTERNAS DE LA EMPRESA PHARMAMAR

 

Tanto en las grandes y medianas empresas se dan 3 formas básicas de comunicación, esto será lo que analizaré hoy a través de la información facilitada por un empleado de la empresa que, por la ley de protección de datos, no ha querido que su nombre se encuentre en este documento:

• ·         Comunicación descendente: el día 20 de abril se celebra el XVII Abordaje Multidisciplinar del Cáncer. Por otro lado, encontramos que en la página web y a su vez a nivel interno, dispone de un tablón donde se anuncia todo tipo de eventos tanto a nivel corporativo como informativo.

Cabe destacar que la empresa organiza y publicita a modo de folletos y carteles informativos charlas y congresos médicos relacionados con el sector donde opera.

• ·         Comunicación ascendente: PharmaMar se encuentra muy comprometida con el medio ambiente alineándose cob los objetivos de Desarrollo Sostenible, ODS. Vida Submarina y se basa en la norma internacional ISO 14001:2015.

Como nos ha comentado el empleado, en su web oficial de empresa encontramos un apartado multimedia en donde se encuentran una gran variedad de entrevistas a eminencias del sector.

• ·         Comunicación horizontal: En al ámbito de reuniones empresariales se celebró el día 15 de abril la junta general ordinaria de accionistas.

A su vez, como empleado de PharmaMar se les facilita comedor de empresa financiado al 100% por la compañía con jornadas gastronómicas para ayudar e incentivar la comunicación directa entre empleados. Además, ofrecen clases grupales de inglés para todos los trabajadores dentro de su jornada laboral.

Por otro lado, dentro de la compañía existen grupos de WhatsApp entre empleados por donde se comunican eventos internos, reuniones, horarios, etc.

En relación a sus demandas ofrecen un teléfono de respuesta que es el 918466001.

En cuanto a sus comisiones cuentan con una comisión ejecutiva, de auditoría, de nombramientos y retribuciones y de sostenibilidad.

ANÁLISIS DE REPUTACIÓN Y LÍDERES DE EMPRESAS

 

Las grandes empresas engloban grandes capitales y mucho poder en la sociedad pero están sometidas a una gran presión y valoraciones. Hoy en concreto, analizaré a la líder de la empresa Prosegur, Helena Revoredo, en varios aspectos:

• ·         Para comenzar, su trayectoria comenzó en 1987 tras la creación de la patrimonial Gubel que ha presidido hasta el año 2020. Ésta se creó a raíz de la salida a Bolsa de la compañía de seguridad y para mantener la participación que mantuvo el fundador, Herberto Gut, esposo de Helena Revoredo, después de colocar acciones en el mercado. Tras el fallecimiento de Gut, diez años después del estreno de Prosegur, la empresaria tomó las riendas de la patrimonial y siete años después las de la propia Prosegur, que preside desde 2004. A través de Gubel, controla algo más de un 51% del capital de la empresa de seguridad. Representa la 3era fortuna femenina de España, solo la superan Sandra Ortega Mera (Inditex) y Alicia Koplowitz. Y además de esto, forma parte del consejo de administración de Mediaset y del de Endesa.
• ·         En cuanto a su perfil empresarial, los medios sitúan a la empresa como líder en el mercado en seguridad. Tanto es así que se ha expandido por Latinoamérica y Estados Unidos.
• ·         En cuanto a la visión empresarial es una buena postura la adoptada apostando por el talento. A través de este, intenta conseguir la misión de ser el liderazgo del sector seguridad. Su empresa se encasilla en 5 valores principales que son la pasión por el cliente, orientación a resultados, transformación e innovación, responsabilidad y compromiso, espíritu de equipo.
• ·       Para saber la reputación de los líderes de grandes empresas como Prosegur existen rankings como Merco (monitor empresarial de reputación corporativa) líderes. Es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder compuesta por seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información. Tiene 3 valores fundamentales: Transparencia, Independencia y Rigor. Actualmente Merco elabora ocho monitores (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Talento Universitario, Merco Consumo, Merco Digital y MRS) y tiene presencia en más de quince países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá, Uruguay, Portugal, Italia, y en proceso en Guatemala y Paraguay. En el ranking de líderes 2020, Revoredo descendió hasta el puesto 77 desde el puesto 52 del anterior año 2019. Una consecuencia directa del abandono de la presidencia de Gubel, la instrumental a través de la que gestiona el patrimonio familiar, cedido al tercero de sus hijos, Bárbara Gut.

 

 

ACCIONES DE COMUNICACIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR INSTITUCIONAL

 En este caso analizaré las técnicas que utilizan diferentes empresas del sector institucional a través de cada uno de los medios mencionados a continuación:

-TELEVISIÓN: En este medio, la Dirección General de Tráfico ha rescatado un anuncio realizado hace 50 años para volver a concienciar sobre el uso del cinturón de seguridad. Esta técnica publicitaria rescata estas imágenes tan duras para volver a generar el impacto que se produjo en los años 70.

-RADIO: La entidad pública corporativa de RTVE, a través de diferentes medios como la radio anuncia acontecimientos políticos. A partir de las relaciones públicas que se producen como por ejemplo, cuando los políticos acuden a entrevistas con el medio, su repetición constante de que están en la radio pública generando así grandes audiencias.

-DIARIOS: En algunos casos, como fue el de la Junta de Andalucía, exceden las leyes de publicidad intentando publicitarse. En marzo numerosos diarios alabaron la gestión con el Covid19 de la Junta de Andalucía, acciones que puso en marcha el gabinete del presidente de la Junta en 2020.

-REVISTAS: Metro de Madrid S.A., la empresa pública integrada en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid utiliza medios como revistas para desarrollar sus técnicas publicitarias. Por ejemplo, en este año 2021 se ha dado a conocer que gracias a ayudas europeas se realizará un cambio para transformar en metro con tornos “futuristas” y máquinas de venta automática más moderna.

-EXTERIOR:

ACCIÓN en espacios públicos abiertos (OUTDOOR): Cartelería publicitaria del Metro de Barcelona por la ciudad condal anunciando el servicio ferroviario que ofrece esta empresa pública que depende de la administración pública catalana.

ACCIÓN en espacios públicos cerrados (INDOOR): La Universidad de Madrid ha repartido por todas las facultades que la engloban cartelería de protección y prevención para evitar contagios de Covid19 en sus centros.

-INTERNET: A través de su web, la empresa Correos tiene su llamado Publi City que consiste en la puesta y/o realización de carteles a empresas por la ciudad que elijan pagando una cantidad a Correos por este servicio. Con esto queda claro que realiza una campaña publicitaria indirecta en su propio espacio web.

-REDES SOCIALES: A través de sus redes y acompañando su página web La Agencia EFE se publicita compartiendo noticias destacadas como la bajada del paro de este mes de abril de 2021. Esta noticia tiene un gran interés ya que después de muchos meses el desempleo desciende de los 4 millones de personas.

 

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DESTACADAS EN EL SECTOR FINANCIERO

 

En este escrito haré referencia a 3 técnicas diferentes que se utilizan en el sector financiero para publicitar su marca de cara al público.

•       Campaña 1:  “Letra Pequeña” (Técnicas PUBLICITARIAS)

La primera campaña que he decidido mencionar ha sido desde unas técnicas plenamente publicitarias. Esta fue lanzada por Bankia, llamada “Letra Pequeña”. El objetivo era mostrar una imagen de transparencia por parte de la entidad bancaria hacia sus clientes utilizando el lema "La letra pequeña más grande del mundo" para dar a conocer su oferta de hipotecas que ofrecían un 0,99% tipo variable y cero comisiones. A través de eso, intentaban generar una imagen de confianza para contratar una hipoteca sencilla con el banco y no con complicaciones como ocurre en la mayoría de veces en otras entidades bancarias a causa de la letra pequeña con productos añadidos y condiciones semi-ocultas.

•       Campaña 2: “Nuevos tiempos” (Técnicas de RELACIONES PÚBLICAS)

La segunda campaña que he decidido comentar ha sido desde el punto de vista de las relaciones públicas. La seleccionada es la lanzada por Banco Sabadell en 2015 llamada “Nuevos tiempos”. El objetivo era transmitir un mensaje de cambio en el mundo reflejado tanto en el mercado bursátil como en el propio banco a través de nuevas líneas de financiación para los clientes. Para promocionar este hecho, utilizaron a conversaciones o reflexiones personales de personajes como el tenista Rafael Nadal, el exfutbolista Miguel Ángel Nadal, el actor José Coronado, la actriz y directora Leticia Dolera, el astronauta Michael López-Alegría y el antropólogo y director de los yacimientos de Atapuerca, Juan Luis Arsuaga.

•       Campaña 3: “Santander Football Quiz” (Técnicas PROMOCIONALES)

La tercera campaña es la lanzada en septiembre de 2019 por parte del Banco Santander en colaboración con la Liga de fútbol profesional llamada Santander Football Quiz. La promoción consiste en la descarga de una app por parte de los usuarios, ahí aparece un cuestionario cada jornada de liga celebrada los lunes a las 21:00. El concurso es sencillo, contestan a once preguntas: cuatro sobre la última jornada de LaLiga Santander, tres de LaLiga SmartBank, tres históricas y una pregunta denominada “El Porterazo”. Aquellos que acierten todas las preguntas se reparten el premio que es de 5.123€ aportados por el Banco Santander. Si no hay ningún ganador, el premio se acumula para la próxima jornada. Y además de esta bonificación se celebran jornadas especiales donde se pueden obtener otros premios, como un bote mayor, merchandising o entradas.

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DESTACADAS EN EL SECTOR TURÍSTICO

 

Esta vez analizaré 3 campañas publicitarias del ámbito turístico.

En primer lugar, la campaña 1 es la que contó con la famosa banda sonora de la cantante Mari de Chambao con el spot titulado Andalucía Te Quiere (2008). Con esta, la Junta de Andalucía buscaba ganar notoriedad para destacar entre las diferentes Comunidades Autónomas de España. Hubo una combinación para no dar solo a conocer lo típico de la guitarra y el flamenco andaluz sino que además son una tierra completa que cuenta tanto una zona de playa como de montaña. Y complementa todo esto mostrando imágenes de monumentos emblemáticos de esta autonomía demostrando así que también es una tierra de cultura e historia mostrando el patio de los leones de Granada.

En segundo lugar, la campaña número 2 es la lanzada por la localidad de Lloret de Mar (Girona) llamada “Vine. Viu-lo. Comparteix Lloret”. Después de que su reputación en las televisiones nacionales como el sitio perfecto para el turismo de borrachera, desde el departamento de turismo quisieron dar un giro a esto lanzando campaña con un mensaje claramente orientado a proyectar al pueblo costero hacia turismo familiar que funcionó. El mensaje publicitario fue muy original ya que se basó en un comentario de un usuario de Tripadvisor diciendo que no se podía viajar a este pueblo de la costa brava con un niño. Entonces los encargados del turismo decidieron invitarle con su familia a pasar un día en la localidad y al final del vídeo muestra su cambio de visión porque visita tanto la zona de playa como la zona de montaña, además del entorno marino que se encuentra al situarse en el mar mediterráneo.

En tercer y último lugar, la campaña 3 promovida por Georgia Hague contra el “balconing” en Magaluf en 2019 con el mensaje “Don't Leave a Friend Behind” (No dejes a un amigo atrás). Esta joven británica perdió a su amiga Natalie Cormack tras lanzarse desde un séptimo piso en el edificio Eden Rock en la localidad mallorquina. A raíz de esto, Georgia recorre las zonas de ocio de Magaluf repartiendo folletos con el mensaje mencionado anteriormente, todo esto acompañado con una imagen donde se muestra a dos jóvenes en asientos de un avión llorando con el asiento de en medio vacío. Con esto busca concienciar de estar con los amigos de fiesta con cuidado sin tener que hacer locuras así que pueden hacer que pierdas a un amigo o incluso a ti mismo.